Intermédiaire indépendant · Istanbul

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Agence de tourisme médical : obligatoire ou non pour se soigner en Turquie ?

Non, ce n’est pas obligatoire. Le règlement turc de 2025 permet à un établissement de santé d’accepter les patients qui s’adressent à lui directement, sans intermédiaire. Si vous passez par un intermédiaire, il doit détenir un certificat d’autorisation délivré par USHAŞ, et l’établissement n’a pas le droit de travailler avec un intermédiaire non certifié.

Relu par l’équipe médicale de MedHealthBridge, 2026-11-01

Questions et réponses

Je peux contacter l’hôpital directement ?

Oui. Le règlement de 2025 autorise l’établissement à accepter les patients qui le contactent directement. Vous pouvez aussi passer par HealthTürkiye.

Que doit détenir un intermédiaire ?

Un certificat d’autorisation délivré par USHAŞ, propre à chaque agence et à chaque bureau, et non transmissible. Cherchez son nom dans la liste des prestataires agréés.

Quelles sont ses obligations ?

Le règlement impose à l’intermédiaire de passer par des agences de voyages agréées pour l’hébergement, le transport et les transferts, et de disposer d’un centre d’appel joignable 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans au moins deux langues étrangères.

Le détail des frais est communiqué ?

Oui. Le règlement oblige l’intermédiaire à fournir le détail de ses frais, et l’établissement à remettre une facture détaillée.

L’intermédiaire fait l’objet de contrôles ?

Selon le règlement, USHAŞ évalue les performances des intermédiaires au moins une fois par an, avec suspension possible du certificat puis annulation.

Que disent les autorités ?

Le ministère de l’Europe et des Affaires étrangères appelle à la vigilance sur les conditions et prestations incluses et précise que l’ambassade ne peut pas intervenir dans un litige commercial. Le gouvernement britannique rappelle que les sociétés privées ont un intérêt financier.

Que fait concrètement MedHealthBridge ?

Nous lisons votre rapport, vous aidons à comparer les plans et à choisir, coordonnons le voyage et assurons le suivi au retour. Lisez nos six étapes.

Quel est le rôle de MedHealthBridge ?

MedHealthBridge est un intermédiaire indépendant et non un prestataire de soins : nous ne posons pas de diagnostic et ne soignons pas. Nous vous aidons à préparer votre dossier, à le transmettre aux hôpitaux que vous choisissez, puis à suivre la réponse, les consultations, le voyage et l’hébergement. La décision médicale reste entre vous et l’équipe soignante. L’équipe de MedHealthBridge vous accompagne en français et soutient les patients dans toutes les langues.

Sources